¡Sí! Nuestro sito web tiene certificado de seguridad SSL, por lo que la conexión entre su navegador y nuestro sitio es segura.

Contamos con paypal, pago con tarjetas de crédito y débito, además de pago por transferencia bancaria.

No contamos con punto de venta físico propio, pero sí tenemos puntos de distribución en distintos sitios de la ciudad de Querétaro.

Puedes consultarlos en nuestras Redes Sociales. Adicional contamos con entregas personales de lunes a viernes con horario de 09:00 a 18:00 hrs sin costo adicional dentro de la ciudad de Querétaro, escríbenos por redes sociales o al WhatsApp 4427881966 para acordar la entrega.

Sólo tenemos envíos nacionales a toda la República Mexicana.

Estafeta, Fedex, Redpack o DHL (varía dependiendo la zona de entrega del pedido)

Con regularidad tenemos activos códigos de descuento.

Para conocer el código más reciente consulta en nuestras redes sociales.

Los códigos de descuento NO aplican para entregas personales en la ciudad de Querétaro.

Procesamos tu pedido lo antes posible para que se deje en paquetería dentro de las primeras 24 hrs que nos llegó tu notificación de compra, sin embargo, este tiempo podría extenderse a hasta 3 días dependiendo la disponibilidad de producto, volumen de venta, día de compra y cantidad de pedidos.

A partir de entonces calcula de 5 a 7 días hábiles para recibir tu paquete.

Por la naturaleza de los productos que manejamos, no se hacen cambios ni devoluciones.

Una vez que recibimos tu pedido, no se pueden hacer cambios ni cancelaciones.

Cuidamos mucho cada uno de los pedidos, pero si estás en alguna de estas situaciones, por favor ponte en contacto con nosotros a través de ventas@tsutsuybeauty.com.mx.

El correo deberá llevar evidencia fotográfica del estado del pedido al momento de ser recibido.

¡Nuestra hermosa gua sha es de obsidiana! Trabajamos de la mano con el artesano que la elabora, así que te aseguramos 100% que siempre tendrás en tus manos una gua sha artesanal, mexicana y de obsidiana.

¡Sí! Por favor manda un correo a info@tsutsuybeauty.com.mx para que te demos toda la información al respecto.

En México no existe una regulación oficial para la certificación de Cosméticos Orgánicos, así que de momento no contamos con ese sello, sin embargo, ten la seguridad de que cuidamos la calidad y el origen de nuestros insumos, así como del ingrediente estrella, “Aceite de semilla de tuna”, las semillas las obtenemos de nuestras propias parcelas de nopales que dan tunas de temporada, esto debido al agua de lluvia que las riega y somos nosotros mismos los encargados de extraer de manera artesanal el aceite.

No hacemos pruebas en animales.