Términos del servicio

El presente es un Contrato de Términos y Condiciones para la utilización, uso y aprovechamiento de la dirección web  www.tsutsuybeauty.com.mx (en adelante "el Sitio Web"), sitio que pertenece y es operado por  Laura Olivia Hernández Gutiérrez, por lo que todos los derechos respecto a su contenido, imágenes, textos y demás expresiones son propiedad del mismo, y se encuentran protegidos por las normas y leyes mexicanas referentes a Derechos de autor, por lo que queda prohibida cualquier reproducción y/o modificación que se lleve cabo del mismo sin previa autorización.
Los Términos y Condiciones que a continuación se describen deben ser aplicados y observados por los usuarios que decidan utilizar el Sitio Web del que se trata, por lo que, de no aceptar el contenido de dicho contrato, los usuarios deberán abstenerse de usar la plataforma, así como de todos los productos, servicios y contenido que el Sitio Web ofrece.

Uso y restricciones:
Le pedimos lea atentamente estas Condiciones de compra antes de realizar un pedido mediante el Sitio Web.
El Sitio Web puede ser consultado y usado por el Público en General, sin restricción de edad, sexo, y o cualquier condición específica que lo requiera, ya que la naturaleza de los productos ofrecidos, son considerados de libre venta sin restricción alguna. 
Al utilizar el Sitio Web, así como al concretar cualquier compra-venta con el mismo Usted expresa conformidad con las Condiciones de compra que a continuación se describen, en caso de no estar de acuerdo con alguna, podrá abstenerse de utilizar los servicios, bienes o productos que ofrece el Sitio Web, o bien en su caso, usted podrá contactar de manera directa y por escrito a Tsutsuy Beauty, para manifestar y atender su disconformidad, sin embargo, el Sitio Web, sus propietario y administradores se reservan el derecho de modificar todo o en partes dichas condiciones, apegándose siempre a las políticas y/o términos que a continuación se refieren.
Cada pedido realizado mediante el Sitio Web generará un contrato de compraventa entre usted como comprador (en adelante “el Cliente”) y el Sitio Web Tsutsuy Beauty, mismo que estará bajo los Términos y Condiciones siguientes.
La información contenida en el Sitio Web no garantiza que sea precisa o actual. Tsutsuy Beauty no ofrece garantía sobre conectividad, libre de virus, libre de errores.
Al ingresar al Sitio Web usted lo hace por voluntad propia y bajo su propio riesgo, por lo que Tsutsuy Beauty, empleados, socios ni ninguna otra parte involucrada en el desarrollo y distribución del sitio web son responsables de cualquier daño directo o indirecto que resulten del uso o no uso.
El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas de terceros, esto con la finalidad de mejorar la experiencia de el Cliente al navegar y comprar en el Sitio Web. Sin embargo, estos sitios son independientes y tienen sus propios Términos y Condiciones, así como su propia Política de Privacidad. Tsutsuy Beauty se deslinda de toda responsabilidad y el uso de estas páginas de terceros será por voluntad propia y bajo su propio riesgo. Tsutsuy Beauty recomienda que revise los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad de los sitios a terceros que usted acceda mediante el Sitio Web.
Los productos adquiridos mediante el Sitio Web seguirán siendo propiedad de Tsutsuy Beauty hasta que se concrete y finalice debidamente la compra-venta respectiva, por lo tanto, el Cliente no podrá vender, disponer o pignorar los productos adquiridos hasta que la titularidad de los mismos no se haya transferido en su totalidad al Cliente.

Calidad del servicio o producto, contenido y garantía:
El Sitio Web ofrece a los usuarios un catálogo de imágenes de bienes y productos referentes a cosmética artesanal, elaborados con los más altos estándares de calidad y bajo las normas mexicanas que los establecen. Dichos productos son referidos de manera específica en el mismo Sitio Web, por lo que las especificaciones, modos de uso y precios pactados, para cada uno de ellos se incluye de manera ordenada en la descripción de cada producto.
Una vez seleccionado el bien o producto elegido, es responsabilidad del usuario, llevar a cabo el procedimiento para concretar la compra-venta del mismo, el Sitio Web le guiara para ello.

Precios
Los precios a pagar para cada producto son mostrados en el sitio web y ya incluyen IVA., dichos precios son susceptibles de ser modificados en cualquier momento hasta antes de cualquier pedido confirmado y/o generación de una orden, además de que serán susceptibles de cargos adicionales por envío, pagos con tarjeta o diferencias a MSI. (Meses sin Intereses).
Si el precio de algún producto llegara a cambiar después de realizado el pedido y antes de ser entregado, se respetará el precio del pedido que se tenía en el momento que se generó la orden.

Pedidos
Para efectos de los derechos y obligaciones que se adquieren con las operaciones de compra-venta pactadas por el Cliente y el Sitio Web, dicho acto se concreta jurídicamente, una vez que el producto previamente seleccionado ha sido pagado a través de las formas de pago que señala el propio Sitio Web. El producto, bien o servicio se entiende que ha sido pagado salvo buen cobro y toda vez que su compra ha sido registrada como Exitosa para el Sitio Web.

El Usuario garantiza y es responsable de que los datos otorgados al Sitio Web para la realización de cualquier transacción u operación son propios, verdaderos, precisos y completos, y acepta que los mismos sean utilizados para efecto de su correcto registro, cobro y envío de los productos adquiridos a través del sitio Web. Dichos datos serán tratados bajo las normas de confidencialidad y aviso de privacidad respectivos.
Una vez que la compra-venta se ha concretado jurídicamente conforme a lo señalado en supre-líneas, se entenderá que se ha GENERADO UNA ORDEN DE COMPRA, por lo que el Sitio Web procederá a generar y realizar el envío del producto solicitados en un término prudente y claro, mismo que dependerá de las cargas de pedidos y producto con los que cuente el  Sitio Web y que se le hará del conocimiento del Cliente mediante los medios de contactos que el Cliente previamente proporcionó al Sitio Web.
El Sitio Web, no se hace responsable de la incorrecta información y/o datos del Cliente que hubieran sido proporcionados, y que traigan como consecuencia un error o retraso en cualquier envío de los productos solicitados.
Tsutsuy Beauty se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Teniendo la facilidad de contactarle vía correo o teléfono para cualquier aclaración sobre su pedido.
Supuestos en los que se podría negar su pedido:

  • Productos mostrados en sitio web se encuentran agotados.

  • El pago del cliente no ha sido aprobado.

  • Errores en la descripción del producto en sitio web.

Una vez que usted haya realizado su pedido, le llegará un correo electrónico con número de pedido, detalles de compra, detalles de envío.

Envíos
Tsutsuy Beauty cobrará el precio de envío, calculándose al final de su compra. Estos precios pueden sufrir variaciones sin previo aviso.
Tsutsuy Beauty sólo realiza envíos en la República Mexicana.
Una vez que se haya generado su guía de paquetería, se le hará llegar vía correo electrónico. A partir de allí considere de 5 a 7 días hábiles para recibir su pedido.
Las paqueterías tienen un horario de libre entrega entre 09:00 a las 21:00 hrs. de lunes a viernes, dependiendo del servicio, y algunas paqueterías podrían entregar en fin de semana, tómelo en cuenta para que esté alguien en su domicilio para recibir su paquete.
Considere días festivos, días inhábiles y fines de semana para preveer su fecha de entrega.
A reserva de que Tsutsuy Beauty no pueda enviar los productos solicitados, se le hará saber inmediatamente y se realizará su reembolso.
No nos hacernos responsables de envíos a direcciones incorrectas o de envíos perdidos.
Tsutusy Beauty se reserva el derecho a decidir a mandar su pedido por partes, esto con el motivo de que usted reciba sus productos en el menor tiempo posible. Esto no generará ningún costo adicional al ya establecido en el pedido.
Sin embargo, si el Cliente requiere que Tsutsuy Beauty envíe el pedido por partes, el Cliente deberá enviar un correo a ventas@tsutsuybeauty.com.mx con el número de pedido y la forma en que desee recibir los productos. Esto generará costo extra por cada envío adicional que derive de esta petición.
Si el Cliente requiere que el pedido sea enviado por partes, los productos serán enviados en su totalidad a conveniencia del cliente, por lo tanto, no será posible cancelar ningún envío que haya derivado de esta petición. Además, el costo del pedido, incluyendo los costos de envío, deberá ser cubierto en su totalidad antes de enviar el producto.
El Cliente también deberá tomar en cuenta que el enviar el correo no garantiza que se modifique la forma ni la cantidad de envíos que recibirá el Cliente ya que no se podrá realizar ninguna modificación al envío una vez entregado el pedido en el servicio de paquetería.

Cupón de descuento
Los cupones de descuento son exclusivos del sitio web, no son acumulables, no son transferibles. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o desactivar cualquier cupón de descuento sin previo aviso.

Cancelación de pedidos
Como parte de nuestro compromiso de llevar a paquetería lo antes posible su pedido, no se pueden cancelar pedidos ya que se procesan inmediatamente que se reflejan en el sitio web.

Reclamación, Devoluciones y Reembolsos
Por la naturaleza y constitución de nuestros productos, así como por las leyes y normas mexicanos que los rigen, no se aceptan devoluciones.
Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de que el Cliente haya recibido producto que no corresponda a su orden o de que el pedido llegara en mal estado, dañado o defectuoso. En cuyo caso, el Cliente se compromete a enviar un correo electrónico a la dirección info@tsutsuybeauty.com.mx , adjuntando evidencia fotográfica y/o de video al momento de ser recibido el pedido. Dicho correo iniciará un caso de investigación.
Tsutsuy Beauty se reserva el derecho de compartir o no los resultados de la investigación con el Cliente una vez terminada la misma.
Cualquier devolución será realizada y completada después de terminada la investigación.
El correo electrónico no garantiza la devolución.
Además, en los siguientes casos no habrá devoluciones ni reembolsos.

  • Cuando los productos no fueron adquiridos mediante este Sitio Web. En cuyo caso, favor de revisar los términos y condiciones de punto de distribución donde se adquirieron dichos productos.

  • Cuando existan daños por mal uso o negligencia al no seguir las indicaciones de uso en la etiqueta y Sitio Web.

Facturación
En caso de requerir factura favor de solicitarla al correo ventas@tsutsuybeauty.com.mx , indicando el número de compra y datos de facturación dentro del mismo mes que usted realizó su compra.

Deslinde de responsabilidad
Todos los productos que usted adquiera a través de nuestro Sitio Web, no son medicamentos ni productos que, para su uso, consumo y/o aplicación requieran de prescripción o especificación médica o científica alguna. Por lo que antes de usar cualquier producto nuevo en su piel o cuerpo por primera vez, se recomienda se aplique el mismo en una porción pequeña en alguna zona de la piel para verificar su reacción.

Dichos productos son dirigidos para consumo humano, específicamente para uso exclusivo en piel humana y deben usarse como se indica en la etiqueta o envase. Las pieles humanas varían de individuo a individuo por lo que se pueden presentar reacciones alérgicas en cualquier momento.
El uso, consumo y aplicación de nuestros productos son responsabilidad exclusiva de quien los usa, consume y/o aplica, por lo que la empresa, el  Sitio Web, dueño, representantes, socios, trabajadores etc.,  o cualquier persona moral o física, que tengan que ver con la creación, producción, distribución y promoción de nuestros productos; no son responsables de reacciones adversas o  desfavorable que se presenten o llegaran a presentar como resultado del uso, consumo o aplicación a corto o largo plazo de nuestros productos en nuestros Clientes.
Si presentó alguna reacción desfavorable suspenda su uso y consulte a su médico inmediatamente.  Las sugerencias para el uso, consumo y/o aplicación del producto que son ofrecidos en este Sitio Web, son sólo una guía de uso, consumo y aplicación de los mismos, por lo que no constituye recomendaciones médicas y/o científicas, y en ese entendido resulta ser responsabilidad exclusiva de las personas que las practican. Jamás pretendemos sustituir las indicaciones de un profesional de la salud.

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación mexicana, en específico el Capitulo Segundo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el Código Civil Federal, así como las demás normas competentes al asunto y la jurisdicción territorial sea aplicable.
Para cualquier controversia legal que se suscite, Usted y Tsutsuy Beauty se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos, así como a los Tribunales cuya jurisdicción compete al domicilio fiscal de la empresa con la que suscribe el presente Contrato.

Adicional
En caso de que nuestro operador de servicio para pago con tarjetas de crédito o débito, OpenPay, requiera de información adicional para completar la transacción, es posible que contactemos al cliente para recabar información adicional como:
Foto de INE vigente (ambos lados).
Foto de tarjeta (ambos lados) con la que se realizó el pago, ocultando CVV y números centrales (visibles únicamente los primeros 6 números y los últimos 4 números).
Cualquier documento adicional que OpenPay requiera.

Cualquier caso no visto en este texto “Términos y Condiciones” se tratará de manera personalmente a través del correo electrónico info@tsutsuybeauty.com.mx
Tsutsuy Beauty se reserva el derecho a cambiar la sección “Términos y Condiciones” a su entero criterio.
Se aplican restricciones.